‼️NEWS‼️
Dla tych, którzy jeszcze nie słyszeli Wspieram.to komentuje sytuację dotyczącą Junktech. Niestety nie wygląda to dobrze…
Oto reakcja wspieram.to:
“Cześć Parę wątków do wyjaśnienia.
1. Sytuacja z ImagineRealm, reakcja wspieram.to Ponieważ historię wcześniejszych wydarzeń autor sam opisał w tej aktualizacji odniosę się jedynie do wydarzeń od 10.10.2019: nie mamy z autorem żadnego kontaktu, Jarek nie odpisuje na prywatne wiadomości, nie odbiera telefonu, nie oddzwania. Pomimo bardzo pozytywnej i dającej wiarę na pozytywne zakończenie sprawy ostatniej mojej rozmowy z Jarkiem (początek października) obecna zdecydowanie za długa cisza zmusza nas do podjęcia ostatecznych kroków jakie możemy podjąć w ramach funkcjonowania wspieram.to czyli zbanowania i zablokowania konta użytkownika, a także jak większość się domyśla rezygnacje z jakiejkolwiek współpracy w przyszłości. Jest to obecnie 3 taka sytuacja w historii wspieram.to
2. Zwrot środków, rezygnacja ze wsparcia Wspieram.to środków z kampanii zakończonych sukcesem zwrócić nie może, bo po prostu ich nie posiada. Środki z kampanii zostały przelane bezpośrednio na konto wydawnictwa. Proszę pamiętać, że wspieram.to jest pośrednikiem pomiędzy wspierającym (kupującym), a sprzedającym (autorem kampanii) i udostępnia przestrzeń serwisu do prowadzenia kampanii CF. Środki, które wpłacacie na kampanie nie są księgowane ani “trzymane” na kontach wspieram.to, a u pośrednika płatności (t.pay) i prawnie należą do autora kampanii, a serwis ma obowiązek je wypłacić jeżeli kampania odnosi sukces – tak działają wszystkie serwisy CF w Polsce, bez wyjątków choćby nie wiem jak chciał to przedstawić inaczej w swoim PR. Jeżeli kampania kończy się sukcesem zlecamy przelanie ich do autora kampanii, jeżeli nie wracają na salda. Każdy wspierający wspierając dokonuje zakupu (w świetle polskiego prawa jest to umowa kupna-sprzedaży) i taki zakup/wsparcie obowiązują te same prawa co najnormalniejszy zakup w internecie. Wspierający ma prawo do rezygnacji z zakupu, ale jest zobowiązany do złożenia wypowiedzenia umowy kupna-sprzedaży. Czasami wystarczy napisać maila “nie chce gry, proszę o zwrot” a czasami trzeba napisać oficjalne pismo. I do tego ostatniego wszystkich chcących zrezygnować zachęcamy.
3. Wsparcie portali CF w takich sytuacjach Portale CF w Polsce będąc pośrednikiem nie za bardzo mogą występować w Waszym imieniu ponieważ nie są stroną postępowania. Nie mogę w Waszym imieniu “iść na policje” bo poszkodowanym jesteście Wy (oczywiście my również ale taka sprawa dotyczyła by szkód na wizerunku wspieram.to i w tej sprawie Wy wówczas byście nie byli stroną). Zatem jeżeli chcecie, aby sprawa nabrała oficjalnego tonu należy jako poszkodowany zgłosić taką sprawę, wspieram to na tyle na ile pozwoli prawo będzie Was wspierać. “Czyli, co wspieram.to nic nie może?” Przede wszystkim wspieram.to stara się nie dopuszczać do takich sytuacji poprzez wcześniejszą weryfikację. Zanim projekt u nas wystartuje autor/lub firma jest przez nas weryfikowana, a zanim dojdzie do przelewu otrzymujemy pełne dane – to naprawdę pomaga uniknąć takich przypadków (czasami już prośba o poprawki do projektu odcina lwią część potencjalnych oszustów). Na 26 tys zgłoszonych do nas projektów gdzie autor nie wywiązuje się obietnic lub/i zapada się pod ziemię i nie zwraca środków nie byłbym w stanie wymienić więcej niż 6-7 Imagerealm nie było wydawnictwem, które startowało pierwszy raz, miało za sobą udaną kampanię u nas, na innym portalu CF, startowali na KS. Gry z CF wcześniej były wydane.
4. Kontakt ze wspieram.to W sprawach związanych z plnaszówkami bardzo proszę pisać bezpośrednio do mnie na kamil@wspieram.to. Może się zdarzyć ze na kilkadziesiąt maili dziennie jakie otrzymuje ktoś nie otrzymał odpowiedzi za co bardzo przepraszamy i proszę w tak ważnych sprawach zawsze kontaktować się ze mną bezpośrednio
5. Usuwanie komentarzy Usuwamy tylko komentarze, które brzmią mniej więcej tak “chu* ja pier*** gdzie są kur*** nikt nic ochu**** uuu uuu” Trzymajmy się proszę tej piękniejszej wersji języka polskiego.”
Trzymamy kciuki, aby sprawa zakończyła się dla wspierających jak najlepiej.
☢️Wspierający, podjęliście już jakieś kroki, żeby walczyć o swoje w tej sytuacji?☢️
Źródło komentarza: https://bit.ly/2QWzZmM
~Kuba
